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设计师谈判技巧,作为设计师在与客户沟通要注意什么?
编辑:南京电脑培训 时间: 2019-01-03 19:56 浏览量: 13

概述:设计师谈判技巧,作为设计师在与客户沟通要注意什么?

设计师谈判技巧,作为设计师在与客户沟通要注意什么?众所周知,专业隔阂是非常明显的,专业的不同会导致沟通的巨大障碍,而很多时候作为设计师的我们往往需要和客户进行沟通,接单的时候往往需要谈判,尤其是自由设计师,在沟通方面的技巧要求更高。那么设计师谈判技巧有哪些呢?作为设计师的我们应当如何与客户进行有效沟通,进行有成果的谈判呢?以下品索教育搜集的四个设计师谈判技巧分享给设计师们,希望大家可以参考学习一下哦!第一:谈判要有目标,确立谈判目标每一次的谈判,你应该为取得谈判成果付出努力。在开启我们的对话之前,你需要确定你的目标,明智的分析什么是你需要完成的。首先列出关键的目标或者包括与目标相关的主要思想。这里有一些事情要记住:1、不要让无中生有的问题阻碍你的既定目标。2、如果这个话题可以搁置,那么,可以把它摆上桌面,安排另一个时间来讨论这个问题。3、谈判可能出现在最不经意的时候,请随时做好与客户沟通的准备,或者设计的思路、概念等等。4、记住你是为谁工作,不要让个人喜好影响进展。5、兜售效益,说出你建议的内容和方式,能让客户得到什么效益,清晰明确地传达给他们。6、保持你的目标列表清晰,并在谈判中引用它们,不要忘记任何关键点。7、为涉及复杂问题的谈判设定一个时间限制,以帮助双方保持任务的持续。第二:谈判需要知识,知识是谈判者的根基及源泉俗话说“知识就是力量”,可以说是放之四海而皆准的真理。谈判与知识的关系,有以下几点内容:1.丰富的知识为你提供多彩的话题。2.“知识是智慧的海洋,丰富的知识也是多种语言的土壤”。3.丰富的设计知识使你的言辞更有深度。4.怎样使你的言辞更得体。第三:准备好给予和获得不要认为进入谈判后,你就不是一个赢家,你应该摆脱这种固性思维,与客户的谈判,不应该是一输一赢的关系(这将导致与客户长期的斗争)。双方应该认识到,谈判并不是不好的,因为通过谈判,双方能互相的理解对方需要得到什么,需要给予什么,这才是谈判的真正目的。所以你必须要对谈判有所考虑,这也是推动你的工作的一个重要方面。因为,有时,我们总会遇到一些客户,他们只是告诉你,做你认为最好的给他们,没有具体的要求,没有具体的目标。这会使你的工作变得艰难,要改变这种局面,你需要准备好沟通(也可以认为是谈判),来平衡客户与工作。第四:团队合作成就梦想与客户最好的合作方法,就是记住——你的客户是你的同盟。他也和你一样,想让最后的作品富有创造力、充满激情以及有效性。如果你努力地和客户沟通你的目标,说明清楚自己想要的视觉效果,并及时给予他反馈,你就会在尽短的时间内设计出更符合双方期待的设计大作。通过交流,可以把谈客户技巧归纳如下:1.开始时,要先讨论容易解决的问题,然后才是容易争论的问题。2. 尽量把正在解决的问题和已经解决的问题连在一起考虑,容易达到共识。3.不失时机地传达信息给客户,影响客户的意见,进而加速谈的过程。4.如果觉得有两个重要信息要传达给客户,一个是他高兴的,一个是他不高兴的,则应该先让客户知道他乐意接受的。5.时刻提醒客户,您和他站在同一个立场,则更能使他接受您。6.强调有利于客户的条件,这样才使客户有安全感。7.先透露一个使客户好奇且感兴趣的信息,然后再谈不便解决的问题。8.同时谈一个问题大两个方面,加以对比,肯定您认为对一面,比单一谈一个方面更有效。9.讨论过两方面的意见后,再提出您的意见。10.一般人对谈话的头尾部分较为记忆清晰,中间部分较为不清晰。11.结尾比开头更能给客户留下印象,特别是当他们并不了解新讨论问题的实质时。12.让客户做出对某一问题的结论时,不如自己清楚地说出来。重复地说明一个问题,更能促进对方了解、接受。13.讲某一问题,应先说利再说弊。
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